Era uma vez quatro pessoas que se chamavam TODO MUNDO, ALGUÉM, QUALQUER UM e NINGUÉM. Havia um importante trabalho a ser e TODO MUNDO acreditava que ALGUÉM é que ira executá-lo.
QUALQUER UM poderia fazê-lo, mas NINGUÉM o fez. ALGUÉM ficou aborrecido com isso, porque entendia que a execução do trabalho era responsabilidade de TODO MUNDO. TODO MUNDO pensou que QUALQUER UM poderia executá-lo, mas NINGUÉM imaginou que TODO MUNDO não o faria.
TODO MUNDO culpou ALGUÉM, quando NINGUÉM fez o que QUALQUER UM poderia ter feito.
Quando li esse texto logo pensei: *a culpa é de todos, mas principalmente do líder que deveria ter definido ou delegado a responsabilidade de cada um. Cada um deveria cumprir com a sua parte, executando as tarefas com qualidade e no tempo previsto.
Geralmente quando os papéis não são definidos previamente, algumas pessoas tendem a esperar que o outro faça tudo sozinho. Isso acaba gerando insatisfação e ineficiência no trabalho. Nesse caso, quem perde é a empresa/instituição e os clientes.
IsaRadar
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